詳細規約

詳細規約

■ 収納作業の 基本内容

整理収納サービスとは、お片づけ代行( 片づけの 全てを担う)を行う仕事ではありません。
作業前に お悩みを聞き 解決策を考え、ご一緒に お片づけ作業を 行っていきます。

お客様が どの様に片づけて行けばいいのか?の ノウハウをお伝えしながら【お片づけのスキルを上げる レッスン】と、
思ってください。
事前に お片づけや、収納用品を購入していただく必要はありません。
作業前に お客様と「作業覚え書き書」を取り交わさせていただきます。


■ 希望内容により ご依頼を お断りする場合がございます。

① ご依頼内容が 当 整理収納サービスの内容に 該当しない、もしくは 期日等 ご希望に添えないと判断した場合

② 整理収納アドバイザーの方法を無視した、自己流の片づけ方を望まれる場合
(ご相談の上、できる範囲は させていただきます)

③ 共同作業を要する整理収納をせずに、勝手に 指示以外の作業をされる場合

④ 契約締結後、お客様ご都合により 著しく 予定、内容変更等があり 当初の契約内容の施行が 難しいと判断された場合

⑤ お一人住まいの男性からの作業依頼の場合は 原則、当スタッフ2名体制でまいります。

※ ご契約後 お客様 都合により整理収納サービスの施行が困難となり、 当方が ご依頼を辞退させていただく場合、
これまでに発生したサービス料金は お支払いいただきます。(コンサル料金も含む)
また、前払い金につきましては、解約により施行ができなかったサービス料金は 後日、返金させていただきます。
(返金による 振込手数料は お客様ご負担をお願いいたします)


■ キャンセルに ついて

キャンセルは 作業日 7日前の17時までは キャンセル及び変更可能です。
6日前以降は キャンセル料(¥10,000)を申し受けます。

また、作業依頼に基づき 準備費用等が発生している場合は、キャンセル後でも 別途実費請求させていただきます。

詳しくは こちら


■作業時間について

・作業時間とは 到着からの在宅時間で、移動時間や休憩時間は含まれません。
(昼食や 休憩時間は30分 作業中の カウンセリング時間は 作業時間にカウントされます。)

・作業時間は 1回につき 4時間からが 基本です。
(4時間に満たない場合も 基本料金の ご請求となります。満たない時間をカウンセリング等の時間に 充当していただくことは可能です。)

・延長時間は 1日 最大6時間の作業時間までとなります。


■ お支払い方法

・ご依頼作業の 基本料金の支払いは 事前振込にて お願いいたします。
ご契約確定後 振込先を お知らせいたします。

・収納用品代 代行サービス等の 支払いは 少額でも その都度 ご精算いただきます。
( 持参した当日の 支払いで お願いいたします。後で まとめての支払いは不可)

※ 追加料金が 発生した場合は 作業終了後 ご請求させていただきます。
(原則、当日 支払い、 後日 振込み希望は ご相談ください。)


■ 物品調達 代行サービス

ご要望が ありましたら、収納用品等の 調達を代行させていただきます。
物品実費 + 代行手数料:¥3000/1回につき (店舗1~5カ所)
1回の 買い物で 本サービスは完了となります。追加は 別途料金が発生いたします。

※当代行サービスは 単なる買い物の代行ではありません。
あくまでも ご依頼いただいた収納箇所で 使用する物品に限らせていただきます。
「ついでに!」と、作業とは無関係な 物品購入は お受けできません。

※ご依頼作業の 出張途中の 店舗立ち寄りだからと「代行手数料」の発生なしに 依頼される行為も お断りいたします。

※現場の詳細を拝見する前に 収納用品等の購入依頼をされることは お断りいたします。


■ 出張エリア・交通費について

・阪神間エリアを拠点に 出張させていただきます。
出張範囲は 実際の移動時間を算出させていただき 判断させていただきます。

・移動に掛かる実費をご請求させていただきます。(出張スタッフが複数の場合は 人数分のご請求)

・車移動の場合は 別途 ガソリン代 駐車料金等を 申し受けます。


■ 貴重品管理 免責について

・作業時は 細心の注意を払いますが、原則として 物品の免責は負いかねます。
高価な美術品やワレモノ等は 予め 安全な場所に保管ください。
また現金や貴重品等の管理も 自己責任で お願いいたします。

・万が一、作業中に 当スタッフの不備により 破損等 起こした場合は 賠償責任保険内で補償いたします。
触られたくない 見られたくないものは 事前にお知らせ、または移動をお願いいたします。

・小さなお子様 お身体が不自由な方や ペットは 安全な場所で 待機ください。

・パソコン内のデーターは 作業前に 必ずバックアップを取るなど 対策をお願いいたします。
万が一 破損・紛失があって場合 責任を負いかねます。


■ 収納作業(作業費)に 含まれない事項

・作業によって生じたゴミ 廃棄物の処分は ご自身で お願いいたします。

・基本的に 掃除は 含まれません。(作業途中の簡易的な 掃除は除く)

・収納用品の 組み立て解体、製作など(シェルフ組み立て等)は 原則いたしかねます。
( 簡易的なモノは 可能。収納用品の製作依頼は 別途 有料にてご相談 )

※ 当日は、ご家族の方にも ご了承を 頂いておいてください。後で、トラブルの原因となります。


■ 作業工程と 作業終了内容において

・LIFE FIXは お客様のご要望 ご予算に添えるように出来るかぎり努力いたします。
しかし、実作業において 作業内容や、工程は変動していく場合がございます。

例えば、この作業時間内で、キッチン収納はすべて終了させてくださいとの ご依頼でも、実作業において 作業時間が著しく要する場合がございます。
その場合は お客様に 工程の経過状況を ご説明の上、作業内容や 作業時間の変更をお願いする場合がございます。
(お客様の ご意志により作業を終了いただくことも可能です。但し、残りの作業は ご自身でしていただくこととなります)

※その他 詳細確認事項が ございましたら お問合せください!


各種 無料サービスチケットについて

・各種 無料サービスチケット等は 現金換算は できません。
(また、有効期限がございますので、ご用命の際は期限内に ご利用願います)

・別途ご精算の 交通費等に 充当することも 不可です。
(交通費や 収納備品等は 基本的に 納品した作業日に 実費を 現金精算お願いいたします)