詳細規約

詳細規約

■ 収納作業の 基本内容

整理収納サービスとは、お片づけ代行( 片づけの 全てを担う)を行う仕事ではありません。
作業前に お悩みを聞き 解決策を考え、ご一緒に お片づけ作業を 行っていきます。

お客様が どの様に片づけて行けばいいのか?の ノウハウをお伝えしながら【お片づけのスキルを上げる レッスン】と、思ってください。
事前に お片づけや、収納用品を購入していただく必要はありません。
作業前に お客様と「作業覚え書き書」を取り交わさせていただきます。


■ 希望内容により ご依頼を お断りする場合がございます。

① 整理収納アドバイザーの方法を無視した、ご自身の片づけ方を望まれる場合
(ご相談の上、できる範囲は させていただきます)
② 共同作業を要する整理収納をせずに、勝手に 指示以外の作業をされる場合

③ お一人住まいの男性からの作業依頼の場合は 原則、当スタッフ2名体制でまいります。


■ キャンセルに ついて

キャンセルは 作業日 7日前の17時までは キャンセル及び変更可能です。
6日前以降は キャンセル料(¥10,000)を申し受けます。
また、作業依頼に基づき 準備費用等が発生している場合は、キャンセル後でも 別途実費請求させていただきます。 詳しくは こちら


■ お支払い方法

ご依頼作業の 基本料金の支払いは 事前振込にて お願いいたします。
ご契約確定後 振込先を お知らせいたします。
収納用品代 代行サービス等の 支払いは 少額でも その都度 ご精算いただきます。
( 持参した当日の 支払いで お願いいたします。後で まとめて!は不可)

※ 追加料金が 発生した場合は 作業終了後 ご請求させていただきます。
(原則、当日 支払い、 後日 振込み希望は ご相談ください。)


■作業時間について

作業時間とは 到着からの在宅時間で、移動時間は含まれません。
(昼食や 休憩時間は30分 作業中の カウンセリング時間は 作業時間にカウントされます。)

作業時間は 1回につき 4時間からが 基本です。
4時間に満たない場合も 基本料金の ご請求となります。満たない時間をカウンセリング等の時間に 充当していただくことは可能です。
延長時間は 1日 最大6時間の作業時間までとなります。


■ 物品調達 代行サービス

ご要望が ありましたら、収納用品等の 調達を代行させていただきます。
物品実費 + 代行手数料:¥3000/1回につき (店舗1~5カ所)
1回の 買い物で 本サービスは完了!追加は 別途料金が発生いたします。

※当代行サービスは 単なる買い物の代行ではありません。
あくまでも ご依頼いただいた収納箇所で 使用する物品に限らせていただきます。
ついでに!と、作業とは無関係な 物品購入は お受けできません。
※ご依頼作業の 出張途中の 店舗立ち寄りだから ついでに!と、「代行手数料」の発生なしに 依頼される行為も
お断りいたします。
※現場の詳細を拝見する前に 収納用品等の購入依頼をされることは お断りいたします。


■ 出張エリア・交通費について

阪神間エリアを拠点に 出張させていただきます。
出張範囲は 実際の移動時間を算出させていただき 判断させていただきます。
移動に掛かる実費をご請求させていただきます。
(出張スタッフが複数の場合は 人数分のご請求)
車移動の場合は 別途 ガソリン代 駐車料金等を 申し受けます。


■ 貴重品管理 免責について

作業時は 細心の注意を払いますが、原則として 物品の免責は負いかねます。
高価な美術品やワレモノ等は 予め 安全な場所に保管ください。
また現金や貴重品等の管理も 自己責任で お願いいたします。

万が一、作業中に 当スタッフの不備により 破損等 起こした場合は 賠償責任保険内で補償いたします。
触られたくない 見られたくないものは 事前にお知らせ、または移動をお願いいたします。

小さなお子様 お身体が不自由な方や ペットは 安全な場所で 待機ください。

パソコン内のデーターは 作業前に 必ずバックアップを取るなど 対策をお願いいたします。万が一 破損・紛失があって場合 責任を負いかねます。


■ 収納作業(作業費)に 含まれない事項

・作業によって生じたゴミ 廃棄物の処分は ご自身で お願いいたします。
・基本的に 掃除は 含まれません。(作業途中の簡易的な 掃除は除く)
・収納用品の 組み立て解体、製作など(シェルフ組み立て等)は 原則いたしかねます。
( 簡易的なモノは 可能。収納用品の製作依頼は 別途 有料にてご相談 )
※ 当日は、ご家族の方にも ご了承を 頂いておいてください。後で、トラブルの原因となります。

その他 詳細確認事項が ございましたら お問合せください!


■ 作業工程と 作業終了内容において

・LIFE FIXは お客様のご要望 ご予算に添えるように出来るかぎり努力いたします。しかし、実作業において 作業内容や、工程は変動していく場合がございます。例えば、この作業時間内で、キッチン収納はすべて終了させてくださいとの ご依頼でも、実作業において 作業時間が著しく要する場合がございます。その場合は お客様に 工程の経過状況を ご説明の上、作業内容や 作業時間の変更をお願いする場合がございます。(お客様の ご意志により作業を終了いただくことも可能です。但し、残りの作業は ご自身でしていただくこととなります)